Chính sách quyền riêng tư dx300 cho tài khoản Việt Nam
Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo chuẩn mã hóa SSL 256-bit từ khi bạn mở tài khoản cho đến mỗi...
Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng
Khi bạn mở tài khoản dx300 nơi pháp luật địa phương cho phép, chúng tôi thu thập tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Dữ liệu này giúp xác minh danh tính trong quá trình rút tiền, gửi thông báo khuyến mãi qua SMS hoặc email khi
bạn đồng ý, và phát hiện hành vi gian lận tài khoản. Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch trong 36 tháng để đáp ứng yêu cầu kiểm toán nội bộ nhưng không công khai hay bán thông tin của bạn cho bất kỳ tổ chức tiếp thị nào. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân
hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản qua mục Cài đặt bảo mật trong bảng điều khiển tài khoản. Mọi email tiếp thị đều có nút hủy đăng ký ở cuối và chúng tôi ngừng gửi trong vòng 48 giờ kể từ khi bạn nhấn hủy.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Kênh hỗ trợ nếu bạn có thắc mắc về quyền riêng tư
Đội ngũ bảo mật dx300 trả lời câu hỏi về quyền truy cập dữ liệu, quyền xóa tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin thanh toán. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh dưới đây; thời gian phản hồi trung bình là sáu giờ trong khung giờ hành chính Việt Nam.
Chat trực tiếp
Nhấn biểu tượng bong bóng ở góc dưới bên phải trang chủ và chọn chủ đề Bảo mật & Quyền riêng tư; nhân viên sẽ kiểm tra danh tính tài khoản của bạn trước khi cung cấp chi tiết dữ liệu cá nhân.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu tới [email protected] kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký; chúng tôi gửi mã xác minh SMS trước khi xử lý yêu cầu xuất dữ liệu hay xóa tài khoản vĩnh viễn.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập mục Quyền riêng tư trong Trung tâm trợ giúp dx300 để xem hướng dẫn tự phục vụ về cách tải bản sao dữ liệu JSON, hủy đăng ký email tiếp thị và thay đổi mật khẩu tài khoản.
Các biện pháp kỹ thuật bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi vận hành dx300 với sáu lớp bảo mật từ tường lửa ứng dụng web đến kiểm soát truy cập hai yếu tố cho nhân viên nội bộ. Mỗi biện pháp...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch từ trình duyệt của bạn đến máy chủ dx300 đều được bọc trong SSL 256-bit; ví MoMo và ZaloPay chỉ nhận token tạm thời thay vì số thẻ thật nên ngay cả khi bị chặn giữa đường cũng không thể tái sử dụng.
Máy chủ tách biệt
Dữ liệu thanh toán nằm trên cụm máy chủ riêng không kết nối trực tiếp với máy chủ web phục vụ game; chỉ API xác thực mới có quyền đọc số dư tài khoản khi bạn rút tiền hoặc nạp tiền.
Kiểm toán truy cập
Chúng tôi ghi lại mọi lần nhân viên mở hồ sơ tài khoản thành viên; log này được lưu ba năm và xem xét hàng tháng bởi đội quản lý rủi ro để phát hiện truy cập trái phép hoặc bất thường.
Xác thực hai yếu tố
Bạn có thể bật 2FA trong mục Bảo mật tài khoản; sau khi kích hoạt mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã SMS gửi đến số điện thoại đã đăng ký trước khi cho phép truy cập bảng điều khiển.
Tường lửa ứng dụng
Tường lửa WAF của dx300 chặn SQL injection, cross-site scripting và các kiểu tấn công phổ biến khác; quy tắc lọc được cập nhật tự động từ cơ sở dữ liệu mối đe dọa toàn cầu hàng ngày.
Sao lưu mã hóa
Dữ liệu tài khoản được sao lưu bốn giờ một lần vào ổ cứng mã hóa AES-256 tại hai trung tâm dữ liệu khác nhau; trong trường hợp mất dữ liệu chúng tôi khôi phục trong vòng hai giờ mà không làm lộ thông tin.
So sánh quyền riêng tư dx300 với các trang liên quan
Chúng tôi áp dụng cùng một bộ nguyên tắc bảo mật trên tất cả trang con của dx300; bảng dưới đây cho thấy điểm chung và khác biệt...
| Thời gian lưu trữ | Chính sách quyền riêng tư này và điều khoản dịch vụ đều quy định 36 tháng cho lịch sử giao dịch; chính sách cookie lưu thông tin phiên ngắn hơn – chỉ 90 ngày. |
|---|---|
| Phạm vi thu thập | Trang quyền riêng tư liệt kê tên, email, số điện thoại và dữ liệu thanh toán; trang điều khoản dịch vụ thêm địa chỉ IP và device fingerprint để chống gian lận tài khoản. |
| Quyền xóa dữ liệu | Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn trong cả hai chính sách; quy trình xác minh danh tính giống nhau – mã SMS trước khi xử lý yêu cầu xóa trong 72 giờ. |
| Chia sẻ với bên thứ ba | Chính sách quyền riêng tư cam kết không bán dữ liệu; điều khoản dịch vụ bổ sung rằng chúng tôi chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay khi cần thiết để xử lý giao dịch. |
| Cookie và tracking | Chính sách cookie chi tiết cookie phân tích Google Analytics và cookie phiên của dx300; chính sách quyền riêng tư tổng quát hơn – chỉ nói rằng chúng tôi dùng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng. |
| Thông báo thay đổi | Cả hai trang đều công bố thay đổi qua email và banner trên trang chủ ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực; bạn có thể từ chối bằng cách đóng tài khoản trước ngày đó. |
| Liên hệ bảo mật | Địa chỉ email [email protected] xuất hiện ở cả trang quyền riêng tư và điều khoản dịch vụ; thời gian phản hồi cam kết sáu giờ trong cả hai chính sách cho yêu cầu bảo mật khẩn cấp. |
Các yếu tố thiết kế định hình trang chính sách này
Chúng tôi sắp xếp trang quyền riêng tư dx300 theo cấu trúc dễ quét trên cả desktop lẫn mobile; mỗi mục được gắn thẻ với biểu tượng và...